tentang kepuasan pelanggan handphone, smartphone & simcard

menarik membaca hasil survey customer satisfaction yang di muat majalah swa edisi 21 oktober 2011 terutama di kategori handphone, smartphone dan simcard. dari hasil survey tersebut saya jadi tahu tingkat kepuasaan konsumen di indonesia secara umum terhadap merk handphone, smartphone dan simcard.


dari hasil survey tersebut, kita juga bisa membandingkan dengan penilaian diri kita sendiri, bagaimana nilai kepuasaan kita terhadap merk-merk tersebut, apakah sama dengan hasil survey atau berbeda...

berikut saya tuliskan hasil survey customer satisfaction yang dimuat di majalah swa tersebut untuk kategori handphone, smartphone dan simcard :

kategori handphone :
1. nokia
2. sony ericsson
3. samsung
4. motorola
5. mito
6. lg
7. huawei
8. cross
9. htc
10. nexian
11. zte

kategori smartphone
1. blackberry
2. nokia
3. samsung
4. nexian
5. iphone
6. sony ericsson
7. motorola

kategori simcard prabayar fwa
1. esia
2. telkom flexi pra bayar
3. straone
4. fren
5. smart

kategori simcard prabayar selular
1. simpati
2. xl prabayar
3. im3
4. kartu as
5. mentari
6. three “3”
7. axis